Điều khoản chung tại Thắng Quyên Travel
Khách hàng khi đăng ký tài khoản tại Tq88.net của Thắng Quyên Travel đã đọc và đồng ý với các điều khoản sau:
1. Bản quyền sở hữu website:
Trang Web thuộc quyền sở hữu của Thắng Quyên Travel bảo vệ theo luật bản quyền và được pháp luật bảo hộ. Quý khách không được phép sao chép, sử dụng với bất kỳ hình thức nào khác. Website chỉ được sử dụng để đăng ký thông tin và phục vụ cho mục đích cá nhân
Không được phép sử dụng hình ảnh, logo và nội dung của Thắng Quyên Travel nếu không được sự đồng ý của chúng tôi. Việc lấy nội dung để làm tài liệu tham khảo bắt buộc phải ghi rõ nguồn từ website hoặc Thắng Quyên Travel.
2. Thông tin khách hàng:
Để đặt dịch vụ trên website, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp 1 số thông tin cá nhân. Những thông tin này sẽ bao gồm: Tên, số điện thoại, email (nếu có) và địa chỉ. Việc cung cấp sẽ chỉ để phục vụ cho việc xác nhận đặt dịch vụ hoặc thanh toán tại website của Thắng Quyên Travel. Ngoài ra chúng tôi sẽ dùng những thông tin này để liên hệ với quý khách nhằm mục đích xác nhận đơn hàng, gửi những tin tức khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi trong thời gian sắp tới.
Website của chúng tôi sử dụng hệ thống Cloud Flare phiên bản mới nhất và sử dụng các hệ thống bảo mật tiên tiến nhất hiện nay như: SSL, Anti Spam, DDoS … nhằm bảo mật tối đa các thông tin của khách hàng cũng như của TQ88
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của quý khách để cung cấp cho bất kỳ bên nào (không phải là đối tác trong việc hỗ trợ vấn đề đặt xe, đặt phòng hoặc đặt tour) nếu không có sự đồng ý của quý khách
3. Về vấn đề giao dịch trên website:
– Sau khi đặt hàng thành công quý khách có thể liên hệ trực tiếp với TQ88 hoặc chờ nhân viên chúng tôi liên hệ lại thông qua hotline 0901757974 hoặc qua zalo để hỗ trợ quý khách xác nhận đặt hàng
– Đặt dịch vụ và thanh toán
- Đối với các tour du lịch, đặt phòng, đặt vé máy bay xin quý khách vui lòng thanh toán trước 50% tiền cọc trước khi khởi hành ít nhất 5 ngày và thanh toán phần còn lại sau 3 ngày.
- Đối với các giao dịch cận ngày hoặc cuối tuần, sau khi đặt hàng chúng tôi sẽ liên hệ và quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị dịch vụ
- Đối với các giao dịch ngày lễ, sau khi đặt hàng quý khách vui lòng liên hệ Thắng Quyên Travel để được hỗ trợ. Sau khi xác nhận thông tin và kiểm tra lịch nếu dịch vụ mà chúng tôi cung cấp vẫn còn trống thì quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị dịch vụ
– Huỷ dịch vụ:
- Mất 20% cọc đối với dịch vụ đã đặt trên 7 ngày (không tính ngày cuối tuần và ngày lễ)
- Mất 70% cọc đối với dịch vụ đặt trên 4 ngày (không tính ngày cuối tuần và ngày lễ)
- Mất 100% cọc đối với dịch vụ đặt trên 3 ngày (không tính ngày lễ và cuối tuần)
- Mất 50% cọc đối với trường hợp đặt vào ngày lễ, cuối tuần và thanh toán trước 7 ngày
- Mất 100% cọc đối với dịch vụ đặt vào ngày lễ cuối tuần và thanh toán trong vòng 7 ngày
– Dời ngày khởi hành: Các chi phí phát sinh sẽ được Thắng Quyên Travel thông báo đến khách trong trường hợp xảy ra tuy nhiên quý khách phải thông báo trước 10 ngày. Sau ngày này chúng tôi sẽ xem xét và thông báo đến quý khách hàng được biết.
*** Thắng Quyên Travel không hỗ trợ dời ngày vào thời điểm mùa cao điểm du lịch, lễ tết và các ngày cuối tuần khi lượng khách tăng cao. Kính mong quý khách thông cảm về vấn đề này
Sau khi huỷ tour chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách sau khi đã trừ các chi phí (nếu có) và thông báo đến khách hàng (sau khi khách hàng xác nhận) trong vòng 7 – 14 ngày tiếp theo. Chúng tôi sẽ linh động xử lý hoàn tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất
4. Về vấn đề thanh toán:
Hiện nay Thắng Quyên Travel hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán chuyển khoản ngân hàng. Quý khách hàng có thể thanh toán thông qua các hình thức sau:
- Tiền mặt: Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp tại địa chỉ chính thức của Thắng Quyên Travel : 526 tổ 12, Ấp Tây Hưng, Xã Nhơn Hưng, huyện Tịnh Biên, tỉnh An Giang. Sau khi thanh toán thành công quý khách sẽ nhận được biên nhận cũng như chi tiết lịch trình của mình
- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
| NGÂN HÀNG | TÊN TÀI KHOẢN | SỐ TÀI KHOẢN |
| MB BANK | NGUYEN HOANG DINH THANG | 0903029490 |
| MB BANK | NGUYEN HOANG DINH THANG | 0181002590311 |
| VIETCOMBANK | NGUYEN THI QUYEN | 0964785120 |
-
- Nội dung chuyển khoản: Tên + Mã đơn hàng hoặc Tên + số điện thoại đã đăng ký
- Sau khi chuyển khoản thành công quý khách vui lòng gửi hình ảnh giao dịch chuyển tiền thành công qua (Zalo / Hotline / Email) cho nhân viên hỗ trợ để xác nhận giao dịch và tiến hành đặt lịch cho quý khách
- Chúng tôi không hỗ trợ các trường hợp chuyển nhầm tài khoản, lừa đảo và các giao dịch không được bảo hộ bởi luật pháp Việt Nam
5. Về banner quảng cáo trên website:
Các banner đặt quảng cáo tại TQ88.net chỉ cung cấp những thông tin bổ sung khác cho quý khách hàng chứ không phải là sự tán thành, chấp nhận nội dung, thông tin sản phẩm của bên thứ 3.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ lý do nào liên quan đến nội dung được cung cấp của bên thứ 3. Các banner quảng cáo của chúng tôi đều được chọn lọc để đảm bảo nội dung và sản phẩm không liên quan tới TQ88.net
6. Cam kết từ Tq88.net
Thắng Quyên Travel dành cho quý khách sự phục vụ tận tình và chu đáo. Tất cả những ý kiến đóng góp, khiếu nại của quý khách sẽ được chúng tôi ghi nhận, khắc phục và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Với Slogan “Change to sucess” (Thay đổi để thành công) chúng tôi hi vọng sẽ mang lại cho quý khách 1 chuyến đi thật thoải mái, vui vẻ và hạnh phúc bên người thân, gia đình hoặc bạn bè
7. Thông tin liên hệ:
Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của TQ88 thông qua các kênh sau:
Địa chỉ: 526 tổ 12, Tây Hưng, Nhơn Hưng, Huyện Tịnh Biên, Tỉnh An Giang
Thời gian làm việc: 6:00 đến 22:00 hàng ngày
Điện thoại: 0901.75.79.74
Email: cs.tq88@gmail.com
Fanpage: Https://facebook.com/thangquyen88
Website: https://tq88.net
